Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Hydra Fertilizers trata dados pessoais quando visita www.hydrafertilizers.com, contacta a marca ou realiza uma compra.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Pedro Miguel Carvalho, empresário em nome individual, Rua Lopes, n.º 51, cave direita, 1900-297 Lisboa, Portugal, NIF PT242216919.

Contacto para assuntos de privacidade: hydraferts@gmail.com.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de compra e contacto: nome, email, telefone, moradas de faturação e entrega, NIF quando fornecido, artigos comprados e histórico da encomenda.
• Dados de pagamento: estado, método e referências necessários para confirmar o pagamento. Os dados completos do cartão são tratados pelo prestador de pagamento e não são armazenados diretamente pela Hydra Fertilizers.
• Comunicações: mensagens, pedidos de apoio, reclamações e preferências comunicadas pelo cliente.
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem da visita, identificadores de cookies e eventos técnicos necessários para segurança, funcionamento e medição do site.

3. Finalidades e fundamentos

• Executar a encomenda: confirmar o pagamento, preparar a entrega, emitir documentos, prestar apoio e gerir devoluções. Fundamento: execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais: faturação, contabilidade, fiscalidade, garantias e resposta a autoridades. Fundamento: obrigação legal.
• Proteger a loja e os clientes: prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança. Fundamento: interesse legítimo, respeitando os direitos do titular.
• Melhorar o site e medir desempenho: analisar utilização e corrigir problemas. Quando sejam usados cookies não essenciais, o fundamento é o consentimento.
• Marketing: enviar comunicações promocionais quando exista consentimento ou outra base legal aplicável. É possível cancelar a subscrição em qualquer momento.

4. Destinatários e prestadores

Os dados podem ser tratados por prestadores que ajudam a operar a loja, nomeadamente a plataforma de comércio eletrónico, alojamento, pagamentos, faturação, comunicações, análise, prevenção de fraude e transportadores. Apenas partilhamos os dados necessários para cada finalidade e exigimos medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

Podemos também comunicar dados quando tal seja exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente, ou quando seja necessário proteger direitos legítimos.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, utilizamos os mecanismos de proteção previstos no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, e medidas adicionais quando necessárias.

6. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para a respetiva finalidade e para cumprir obrigações legais. Os dados de faturação e transação são guardados pelos prazos fiscais e contabilísticos aplicáveis; comunicações e registos de apoio são conservados durante o período necessário para resolver o pedido e defender direitos; dados baseados em consentimento são mantidos até à sua retirada, sem prejuízo de períodos técnicos razoáveis.

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para funções como navegação, carrinho, sessão e segurança. Cookies de análise, personalização ou publicidade apenas devem ser ativados de acordo com as escolhas apresentadas no mecanismo de consentimento. Pode alterar as preferências nesse mecanismo e eliminar cookies nas definições do navegador.

8. Direitos do titular

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados e retirar o consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento já realizado de forma lícita.

Para exercer um direito, escreva para hydraferts@gmail.com. Podemos pedir informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança e menores

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais. A loja não se destina especificamente a menores e não procuramos recolher conscientemente dados de crianças sem a intervenção adequada do respetivo representante.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A data no início da página identifica a versão em vigor.